培训目标：通过培训，提升学员的普通话水平和口语能力，促进学员的沟通与协调能力，提高工作效率。

培训对象：管理人员、销售人员、服务人员。

学员受益：克服发音错误与缺陷，提高自身素质，提高人际交往能力，提高工作效率。

培训内容：

模块一：普通话发音（3天）

声母、韵母、声调等。

模块二：音变（1天）

变调、轻声、儿化等。

模块三：词汇与语法（2天）

词汇辩证与语法辩证。

模块四：朗读与说话（4天）

朗读、说话、演讲。

模块五：普通话测试(1天)

测试流程及应对办法。

结业方式：普通话等级考试

培训时间：脱产11天